מענה ל־חישוב מפל מתח

שלום ותודה. אני לא מבין למה לחשב מפל מתח על האפס, כאשר ממילא לאחר שהצרכן משתמש בחשמל, המתח “שיוצא” הוא 0. לכן הניוטרל אפס. האם הכבל וההתנגדות שלו, של מוליך האפס משפיע על המתח בפזה? האם יש הבדל בעניין זה בין ac ל DC? תודה רבה